サービス

サービス

もはや生活インフラの一部としてすっかり定着したEコマースですが、昨今では多様化する顧客ニーズに応えるEC事業者の皆様の持つ課題も、より複雑化しています。
私たちインフォマークスは、EC支援専門の会社として20年以上、EC事業運営に最も重要な、テクノロジー、マーケティング、業務プロセスのすべての領域において、多くの経験を積んできました。
貴社のECビジネスのスピードアップに、新たな解決策の発掘に、専門家の経験とネットワークを活かしてみませんか?

ECコンサルティング

ECビジネスの成功には、年々多様化するシステムやマーケティングツールの選択だけでなく、ネット通販特有の顧客特性や競合環境を理解した戦略が必要です。
単にクールなウェブサイトを作るだけでは不十分ですし、受注・出荷・顧客対応などの業務を少人数で効率的に運用する体制が欠かせません。
また、システムと集客への投資はECビジネスの両輪であり、成長段階に応じバランスの取れた投資判断が求められます。
インフォマークスのコンサルティングサービスは、こうした課題に対し、時間課金制のお悩み相談や、パッケージ型のスポット支援など多彩なメニューを取り揃えています。
初回に限り無料診断を承っておりますので、ぜひ一度、お気軽にご相談ください。

ECコンサルティングイメージ

ECサイト構築・リニューアル

当社は20年以上にわたり、ECサイトの新規立ち上げから、売上100億円超の大規模サイトのリニューアルまで、多様な規模と商材に対応した実績を持っています。
アパレル、ビューティー&ヘルスケア、食品・飲料、スポーツ用品、雑貨、家電、工業部品、チケットなど、あらゆる分野でのECサイト構築を手掛けてきました。
システム構築では、スピードやコスト重視でShopifyなどのクラウドサービスやASPカートシステムを用いたり、フロントエンドからバックエンドまで完全オリジナルで開発した実績も多く、柔軟に対応可能です。
また、システム開発にはニアショアやオフショアのリソースを活用し、予算やスケーラビリティのニーズに合わせた選択が可能です。
さらに、AWSを活用したクラウド環境での運用に対応し、運用監視や保守サービスを提供。信頼できるサポート体制で、安心して運営保守までお任せいただけます。

ECサイト構築・リニューアルイメージ

製造業DX、EC立ち上げ支援

工業部品などを製造する企業さまがDX化の一環としてウェブ受注を始める際、以下の課題がよく挙げられます。

  • BtoC ECサイトで一般的な、商品サムネイル陳列型のUIでは非常に多い品番に対応しづらく、使い勝手が悪い。
  • 在庫管理は外部システムと連携するのが一般的だが、通常のECカートではその機能が不十分。
  • 社内にITの専門知識を持つ人材がいないため、独自システムの開発には不安がある。
  • EC業界の専門家は工業部品や製造業の取引習慣に詳しくない場合が多く、言葉が通じないことがある。
  • EC業界専門の会社だと、同業他社の動向を知らないことも多い。
  • 当社ではこのような課題はすべてクリア!「図面の読めるエンジニア」が貴社のDX化、ECの立ち上げをお手伝いします!
製造業DX、EC立ち上げ支援イメージ

海外展開支援

円安が続く現在、海外市場でのテストマーケティングには絶好の追い風が吹いています。
さらに、国際物流サービスの利便性向上や海外ECモールの一般化により、越境ECを活用した販路開拓のハードルは大幅に下がっています。
そして何より、いま急速に利用者を増やしているShopifyを活用すれば、越境ECサイトを迅速かつ容易に立ち上げることが可能です。
弊社は北米や東南アジアの現地市場で培った豊富な知見を基に、最適な戦略を提案します。
特に、バンコクでは自社拠点を構え、現地ECモールの利用や展示会出展などのオフライン施策を組み合わせたハイブリッドな販路開拓を得意としています。
越境ECの可能性を最大限引き出すため、貴社を全力でサポートします。

海外展開支援イメージ

インフォマークスが
実現できること

よく寄せられるご要望をまとめました。

システム開発系イメージ

システム開発系

オープンソース開発に強み。柔軟で最新の技術を提供します。
多くのEC事業を成功に導いた豊富な実績をもとに、設計段階からしっかりサポート。
システム間データ連携のエキスパート。複雑なバックエンドのシステムもスムーズに統合します。
自社製品に縛られない提案力。特定のパッケージにこだわらず、最適な選択肢を自由に選べます。
オフショア・ニアショアの柔軟活用。プロジェクトの規模やニーズに応じて柔軟にリソースを調整。

コンサル系イメージ

コンサル系

20年以上、1000社以上を支援した確かな実績で、成長ステージや規模に応じた最適な事業運営を明確にご提案します。
よくあるEC販促コンサルではなく、経営戦略から実際の業務作業まで幅広くサポート。
時間単価制で気軽に相談可能、初回無料相談もご利用いただけます。
スポット契約から長期契約まで柔軟に対応し、業界最高水準のパートナーネットワークを活用して最適な専門家を招聘できます。
さらにデータドリブンな運用支援を行い、アクセス解析や売上データを基にPDCAを回し、継続的な改善を実現します。

要件定義・ベンダー選定支援サービスイメージ

要件定義・ベンダー選定支援サービス

ECサイトの新規立ち上げやリニューアルは、ビジネス成長のトリガーである一方、慎重な準備が求められるリスクの高いプロジェクトでもあります。
当社は、未来を見据えた要件定義とベンダー選定を通じ、貴社の成功を徹底的にサポートします。

要件定義:将来を見据えた設計

要件定義:将来を見据えた設計

要件定義は、現在の必要事項を列挙するだけでは不十分です。
未来のビジネス発展に伴う矛盾やボトルネックを予測し、それに備えた設計を今の段階から進めることが重要です。
ただし、可能性を無限に広げればコストも膨らむため、必要な投資を見極め、効率的に「転ばぬ先の杖」を仕込むお手伝いをいたします。
当社の豊富な経験に基づき、貴社に最適な未来志向の設計を提案します。

リニューアル時の課題とリスク管理

リニューアル時の課題とリスク管理

リニューアルはデザインやUIの一新だけでなく、過去に蓄積された「見えないノウハウ」を失うリスクを伴います。
改善のつもりが改悪となる事態を防ぐには、先見性を持った慎重な計画が必要です。事業成長に不連続点を生まないための支援を提供します。

ベンダー選定の複雑さを解消

ベンダー選定の複雑さを解消

複数のベンダーやサービスを組み合わせる場合、選定はパズルのように複雑化します。
さらに、引っ越しやトラブル時の切り戻しプランも考慮する必要があります。当社はこれらを含めた計画作成をサポートします。
また、見積書だけでは判断できないベンダーの信頼性や相場感について、裏どりやリファレンス確認を代行し、長期的に信頼できるパートナー選定をお手伝いします。

当社の専門知識と経験で、貴社のプロジェクトを成功に導くための包括的な支援をご提供します。

引っ越し作業もお手伝いできます。

引っ越し作業もお手伝い

  • ECサイトの引っ越し・リニューアル業務・作業支援サービス
  • ベンダー選定
  • コンテンツの断捨離
  • 商品データの変換やAIを活用した追補
  • 会員番号空間の統合
  • 大量の購買履歴データの変換
  • 移行期用データベースの開発
  • 大規模データのエクスポート、インポート
  • 新旧サイトURL転送の管理
  • SEO的側面でのリスク評価
  • 移転前後のUI/UX評価
  • リニューアルキャンペーン集客設計
  • 戦略的ユーザー引っ越し誘導~リニューアルに伴う会員減を防ぐ
海外展開コーディネート

海外展開コーディネート

円安が続き、海外進出に追い風が吹き続けていますが、中小企業の海外販路開拓は、短期的な投資だけでは成功は難しいです。
テストマーケティングを繰り返しながら、BtcC、BtoBの販売チャネルを同時並行で開拓し、長期的な視点で取り組む必要があります。
単発予算で売り場を作っても成果はなかなか出ず、海外市場は日本以上に競争が激しい現実も見据えなければなりません。
当社はバンコクに拠点とネットワークを持ち、事業会社様と共にじっくりと海外販路を開拓し、継続的な成長をサポートします。

データ分析

データ分析

  • 売上・顧客行動などの大規模データの加工・処理・集計
  • レビューやSNS投稿などのテキストデータの加工・処理・集計
  • 形態素解析、共起解析、同義発言グルーピング
  • アナリティクス(多変量解析、データマイニング)
  • 分類(クラスタリング)、相関(アソシエーション)、予測(モデリング)、シミュレーション
  • などを行うことができます。

販促代行

販促代行

「商品はいいのに売れない…」「運営が忙しすぎる…」そんなお悩みをプロが解決します!弊社の販促代行サービスは、商品の魅力を引き出す販促企画から、商品登録やキャンペーン企画、SNS運営まで対応。運営負担を軽減しつつ、売上アップを徹底サポートします。リピーターを増やし、ブランドのファンを育てるためのノウハウを駆使して、効果的な施策を実施。多忙なご担当者様に代わって、時間も手間も削減しながら、選ばれるECサイトや売り場づくりを実現します。安心のサポート体制で、まずは無料相談からスタート!売れる仕組みを手に入れ、あなたのビジネスを次のステージへ導きます。

パートナーコンサルタント

私たちが信頼するパートナーコンサルタントの皆さまをご紹介します。
お互いの強みを活かし、より良いサービスを提供できるよう連携しています。※(五十音順)
藏内 淑行氏

藏内 淑行氏

単品通販、アマゾン運用、商品開発

白川久美氏

白川 久美氏

サービス開発、物流全般、国際ビジネス

高山隆司氏

高山 隆司氏

物流全般、マーケティング戦略

中島郁氏

中島 郁氏

経営戦略、組織づくり、オムニチャネル施策